La collecte d’adresses e-mail est un enjeu stratégique pour la plupart des annonceurs aujourd’hui. L’objectif est de se constituer une base de données d’adresses prospects ou clients que l’on anime ensuite au travers d’emailing constitués d’offres ou d’informations. Les enseignes qui possèdent déjà une base de données d’adresses postales peuvent utiliser les mailing pour remonter l’email de leurs clients via des opérations dédiées (jeu, offre d’abonnement spécifique, etc.). Pour les réseaux, la collecte d’adresses directement en magasin est également une opportunité. La principale difficulté tient souvent à la saisie manuscrite de l’adresse inévitablement source d’erreurs. Nous avons peut-être trouvé la solution avec l’E-Mail Box que nous testons actuellement chez KIABI. Ce dispositif permet aux visiteurs et clients du magasin de saisir sur un clavier son adresse e-mail pour participer à un jeu. L’adresse est directement redressée en cas d’erreur de saisie (au moins au niveau de la syntaxe de l’adresse). Elle est ensuite envoyée via SMS au serveur de données chez ETO. L’E-mail Box ne nécessite donc pas de connexion internet en magasin !
Didier SERVANT
